+48 22 987 55 69Anjouan ALSI-281040
PL · PLN
Bigclash CasinoGRA NA CZYSTYCH ZASADACH
RozpocznijPełna listaZagrajZaloguj sięDoładujOdbierz bonusOdbierz środkiPomoc
ZalogujRejestracjaPromocjeKody bonusoweSloty
Bigclash Casino: kontakt krok po kroku

Bigclash Casino kontakt dla graczy z Polski

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń: wsparcie odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do wsparcia Pełna weryfikacja w 14 minut
Wypłacono dziś
329 034 zł
4 745 Graczy online
Anjouan Offshore Finance Authority · Licencja ALSI-281040 · Działamy od 2012
Średni czas wypłaty 8 minut · Tygodniowy wolumen 19M zł · Limit wypłaty do 67 000 zł
Szyfrowanie 256-bit AES · Audyt iTech Labs, QUINEL, GLI · Rozstrzyganie sporów eCOGRA
Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Wybierz kanał pasujący do twojego pytania

Ten blok mówi, który kanał da ci odpowiedź najszybciej i czego się po nim spodziewać.

Gdzie ktoś odpisze od razu?
Czat na stronie przydaje się przy sprawach konta i płatności, które wymagają szybkiego potwierdzenia; konsultant odpisuje zwykle w ciągu dwóch minut, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Bigclash Casino czyta także w weekendy
E-mail [email protected] wybierz, gdy chcesz opisać sprawę dokładnie albo dołączyć dokumenty; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu dwunastu godzin, także w weekendy.
Napisz e-mail
Utknąłeś przy wypłacie?
Telefon +48 22 987 55 69 (strefa CET) sprawdza się przy blokadzie płatności albo pilnym pytaniu o wypłatę; połączenie odbiera konsultant zwykle po trzech minutach, przez całą dobę.
Zadzwoń
Polskie wsparcie

Kontakt i nadzór dla graczy z Polski

Bigclash Casino prowadzi obsługę po polsku i w polskiej strefie czasu, więc nie musisz tłumaczyć swojej sprawy z obcego języka.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 987 55 69
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, szwedzki

Nadzór

Regulator i licencjaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-281040

Pomoc

Pomoc w problemie z hazardemAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy System Wykluczeń

Bigclash Casino wskazuje miejsca, gdzie pomagają bez oceniania

Gdy hazard zaczyna ciążyć, nie musisz zostawać z tym sam. Niezależne organizacje z Polski pomagają anonimowo, bezpłatnie i bez oceniania: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka oraz Krajowy System Wykluczeń.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy z osobami, które znają ten problem od środka.

Fundacja Itaka. Pomoc psychologiczna dla osób w kryzysie, dostępna także pod telefonem zaufania.

Krajowy System Wykluczeń. Możliwość dobrowolnego wykluczenia się z legalnych gier hazardowych w Polsce.

Dowiedz się więcej
Nie trafisz do złej kolejki

Bigclash Casino rozdziela sprawy między działy

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: że wiadomość utknie w skrzynce, która twoją sprawą się nie zajmuje.

Konto i weryfikacja

Zwykłe pytania i bieżąca obsługa[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Sprawy formalne

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Certyfikowane przez niezależne laboratoria

Co zrobić, gdy nikt nie pomógł?

Przydaje się wtedy, gdy zwykła rozmowa z pomocą nie przyniosła rozwiązania i sprawa nadal trwa.

Napisz, czego oczekujesz
Gdy pierwsza odpowiedź nie zamyka sprawy, opisz ją ponownie na adres [email protected] i wskaż, czego dokładnie oczekujesz. Ta skrzynka prowadzi reklamacje, nie zwykłe pytania o konto.
Numer, na który się powołasz
Po zgłoszeniu dostajesz numer sprawy, który zachowaj przy sobie. Każda kolejna wiadomość z tym numerem trafia do właściwej osoby bez powtarzania historii od początku.
Prośba o wyższy szczebel
Jeśli w ciągu kilku wymian nadal brak rozwiązania, poproś o przekazanie sprawy wyżej. Zweryfikowanie, czy odpowiedź dotyczy wszystkich punktów, zajmuje obsłudze mniej czasu niż nowe zgłoszenie.
Twoja ostatnia droga
Dopiero po wyczerpaniu drogi w naszej obsłudze możesz zwrócić się do Anjouan Offshore Finance Authority. To organ, który wydał licencję ALSI-281040 i przyjmuje skargi graczy spoza jurysdykcji operatora.
Kanały w liczbach

Godziny pracy i typowe czasy reakcji

Po tej tabeli wiesz, ile czasu zajmie każdy kanał i o jakiej strefie są wszystkie godziny.

Czat na żywo

Godziny czatuwsparcie całodobowe
Pierwsza odpowiedź na czacieokoło 2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-maildo 12 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 987 55 69
Czekanie na telefonieokoło 3 minuty

Co skraca odpowiedź o połowę

Zbierz to wszystko w jednym miejscu, zanim napiszesz lub zadzwonisz do obsługi.

  • Adres e-mail przypisany do konta
  • Numer sprawy lub identyfikator transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem o błędzie
  • Dokument tożsamości ze zdjęciem
  • Krótki opis przebiegu zdarzenia
Sprawdzasz przed wpłatą

Sprawdź dane operatora

Siadasz do pierwszego depozytu i chcesz wiedzieć, kto faktycznie prowadzi kasyno.

Firma

Nazwa prawnaBigclash Casino LLC
Numer rejestrowy913757 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-281040

Kontakt pisemny

E-mail pomocy[email protected]
Zaufane wyjaśnienia

Bigclash Casino odpowiada na typowe pytania

Ten blok zbiera krótkie odpowiedzi, które oszczędzą Ci czasu i jednego kontaktu ze wsparciem.

rejestracjaCo jeśli operator nie ma polskiej licencji?+
Bigclash Casino LLC działa na podstawie licencji ALSI-281040 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki to 913757, a siedziba mieści się w Bandar Salaam, Mutsamudu. Nadzór sprawuje regulator z Anjouan.
rejestracjaCo się dzieje, gdy piszę w środku nocy?+
Wsparcie działa przez całą dobę, także w nocy i w weekendy. Czat zwykle odpowiada w dwie minuty, telefonicznie w trzy minuty, a e-mail w dwanaście godzin. Godziny podajemy w strefie CET.
rejestracjaGdzie zgłosić wniosek o moje dane osobowe?+
O kopię lub usunięcie danych poproś przez e-mail [email protected]. Zespół wskaże, jakie informacje przechowuje i jak przebiega realizacja wniosku. Odpowiedź uzyskasz w tej samej sprawie mailowo.
rejestracjaCo się dzieje po prośbie o likwidację konta?+
Zamknięcie konta zlecisz w dowolnym momencie przez kontakt ze wsparciem. Po weryfikacji dostępu sprawa trafia do realizacji, a dostęp do konta zostaje wyłączony. Środki na koncie rozliczamy zgodnie z regulaminem.
rejestracjaCo podać, gdy zapomnę hasła do konta?+
Do identyfikacji wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji i krótki opis sprawy. Hasła nie potrzebujesz i nigdy o nie pytamy ani go nie podajemy. To chroni Twoje konto przed niepowołanym dostępem.
rejestracjaCo zrobić, gdy odpowiedź mnie nie przekonuje?+
Najpierw zgłoś sprawę wsparciu, które rozpatrzy ją ponownie. Gdy odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, możesz złożyć skargę przez e-mail [email protected]. Ostatecznie sprawę kieruje się do regulatora z Anjouan.
rejestracjaIle czeka się na sprawdzenie moich dokumentów?+
Weryfikacja dokumentów zajmuje zwykle do siedmiu godzin od ich przesłania. Potrzebny jest dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu oraz zrzut ekranu z portfela elektronicznego. Wynik otrzymasz e-mailem.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.